MEDAN – Kesalahpahaman atau miss komunikasi antara seorang pengunjung dengan pihak pengelola salah satu usaha reflexiologi di Jalan Tengku Amir Hamzah, Kota Medan, akhirnya diselesaikan secara baik-baik dan berakhir damai.
Pihak Humas Reflexiologi ASP menjelaskan, persoalan tersebut bermula ketika seorang pengunjung datang saat jam operasional usaha telah berakhir. Pada saat itu, para terapis disebut sudah bersiap untuk meninggalkan tempat usaha.
“Ketika pengunjung datang, jam operasional kami sudah habis dan terapis juga sudah bersiap pulang. Untuk menjaga kepercayaan pengunjung, kami memberikan voucher agar bisa digunakan kembali keesokan harinya,” ujar Humas Reflexiologi ASP, Senin (5/10/2026).
Menurutnya, pemberian voucher tersebut merupakan bentuk pelayanan kepada pengunjung sekaligus solusi agar tidak terjadi kesalahpahaman.
Sementara itu, seorang sumber yang berada di lokasi membenarkan bahwa persoalan tersebut telah diselesaikan dan tidak berlanjut menjadi masalah.
“Masalah adek-adekan, kita main ke sana. Ada sedikit salah paham dan saya datang untuk menyelesaikannya,” ujar sumber yang meminta identitasnya tidak disebutkan.
Sumber tersebut juga menjelaskan bahwa pihaknya sempat meminta kepada rekan-rekannya untuk menghapus rekaman video yang diambil di dalam ruangan reflexiologi. Hal itu dilakukan karena pengambilan video disebut tidak mendapat izin dari pihak pengelola.
“Sebelum dia pergi pun, saya ajak orang spa untuk memastikan video yang ada di HP si Jonathan itu sudah dihapus. Boleh tanya orang spa. Saya juga terkejut kenapa masih ada videonya, sementara permasalahan kami sudah selesai,” tegas pria yang disebut-sebut memiliki panggilan Bang Muel tersebut, Selasa (6/10/2026).
Ia kembali menegaskan bahwa persoalan yang terjadi hanya sebatas kesalahpahaman dan telah diselesaikan secara kekeluargaan.
“Yang pasti semalam tidak ada masalah,” pungkasnya kepada awak media.
Dengan adanya klarifikasi dari kedua pihak, persoalan tersebut dipastikan telah selesai dan tidak berlanjut.
